İade ve ömür boyu lisans

İade politikası: aylık abonelik

• İlk ödemeden sonra [İADE SÜRESİ — TEYİT] içinde, sebep göstermeden tam iade isteyebilirsin. İlk ay indirimli olsa bile iade, ödediğin tutardır.
• Bu sürenin ardından iptal edersen bir sonraki dönemde ödeme alınmaz; içinde bulunduğun dönem için iade yok, dönemin sonuna kadar kullanırsın.
• Yenileme ödemesinde bizim hatamız varsa (çifte çekim, iptal sonrası çekim) tam iade yaparız.

İade politikası: ömür boyu lisans

• Satın aldıktan sonra [İADE SÜRESİ — TEYİT] içinde, sebep göstermeden tam iade isteyebilirsin.
• Bu sürenin ardından iade yok. İstisna: Lupy'yi bizim sebebimizle kullanamaz hâle gelirsen ve [SÜRE — TEYİT] içinde çözemezsek iade ederiz. [TEYİT]
• Yıllık güncelleme yenilemesi: ödemeden sonra [İADE SÜRESİ — TEYİT] içinde tam iade; sonra iade yok. [TEYİT]
• Hizmetin kapatılması (Şartlar, bölüm 15): ömür boyu lisans için kapanış kuralı [TEYİT: orantılı ya da tam iade, hangi süre içinde]. [AVUKAT + owner kararı]

Nasıl istenir

hey@justblastgames.com'a hesap e-postanla yaz. Hesap sayfasında «iade iste» düğmesi henüz yok; eklemeyi planlıyoruz [TEYİT: eklenip eklenmeyeceği ve ne zaman — owner kararı; düğmenin şu an olmadığı uygulama kodunda doğrulandı]. İade, ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden [SÜRE — TEYİT] içinde yansır. İade onaylandığında lisansın kapanır.

Yasal haklar

Bu politika, tüketici olarak yasadan doğan haklarını (ayıplı hizmet, cayma hakkı vb.) sınırlamaz; yasa daha uzun süre ya da daha fazla hak veriyorsa o geçerlidir. Dijital içerikte cayma hakkının ifa başladıktan sonra nasıl işleyeceği: [AVUKAT: onay kutusu metni, Türkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, AB cayma kuralı].

Şikâyet ve itiraz

hey@justblastgames.com. Kart itirazı (chargeback) açmadan önce bize yazmanı rica ederiz; yine de hakkını kısıtlamayız.

«Ömür boyu lisans» nedir

Bir kez ödersin; Lupy'yi ek abonelik ücreti olmadan, «Lupy sunulduğu sürece» kullanma hakkı kazanırsın. «Ömür boyu», senin ömrün ya da şirketin ömrü anlamına gelmez; ürünün hizmet ömrü anlamına gelir. [AVUKAT: bu ifade yanıltıcı sayılmaz mı? Alternatif adlar: «Kalıcı lisans», «Tek seferlik lisans»]

Ne dahil

• Satın alma günü yayınlanmış sürüm ve satın almadan sonraki ilk yıl içinde çıkan tüm güncellemeler (yeni özellik, hata düzeltme, güvenlik yaması).
• Güncelleme döneminde Lupy'nin lisans denetimi için gereken hesap ve lisans hizmeti.

Güncelleme süresi bitince

• Lupy eldeki sürümü kilitlemez; yeni sürüm hakkın bitince yalnız yeni sürümün indirmesi kapanır. Bugün uygulama hakkı yalnız «yeni sürüm var mı» denetiminde (düğmeyle) kıyaslıyor: hak bittiyse yeni sürümün indirme adresi gösterilmez, eldeki sürüm çalışmaya devam eder. [DOĞRULA]
• Yeni sürümlere ve yeni özelliklere erişmek için isteğe bağlı yıllık güncelleme yenilersin (yılda 79 $). Yenilemezsen kaybettiğin tek şey yeni sürümlerdir. Yenilemeyi bırakıp sonra dönersen yenileme fiyatı geçerlidir.
• Güvenlik yamaları yalnız güncelleme hakkı olan sürüm hattı için verilir. Bugün bu söz işleyen bir düzene bağlı değil: indirme adresi henüz yok. [TEYİT: ağır güvenlik açığı için herkese yama sözü var mı?]

Bulut özellikleri

Lupy'nin işlemesi için bulut hizmeti gerekirse (lisans denetimi, eşitleme, Lupy'nin bulut beyni gibi), bu hizmetler «makul kullanım» ve «hizmet sunulduğu sürece» ilkesiyle verilir; ömür boyu lisans bulut hizmetlerinin sınırsız ve sonsuz sunulacağı anlamına gelmez. [TEYİT: bulut gideri ölçülmedi] [AVUKAT]

Lisans kapsamı

Kişisel kullanım, kendi cihazların; bugün cihaz sayısına sınır konmuyor. Devir, yeniden satış, paylaşım yok. Ekip ya da şirket planı çıkarsa ayrı şart olur.

Lisans ne zaman sona erer

(a) Şartların ağır ihlali (Şartlar, bölüm 13), (b) iade, (c) hizmetin kapatılması (Şartlar, bölüm 15). Bunların dışında sona ermez.

iPad ve iPhone

Mac lisansı mobil uygulamayı otomatik kapsamaz; mobil uygulama çıktığında Apple'ın abonelik ve uygulama içi satın alma kuralları ayrıca incelenecek. [TEYİT + AVUKAT: Apple kuralları]